為什麼我的賬戶被關閉了?
您的賬戶被關閉是因為:連續 24 個月內無活動,且無未結倉位、未注入資金。
如果我的賬戶因為不活躍而被關閉了,我該怎麼做?
賬戶被關閉後,如果想要恢復與我們交易,您需使用其他電子郵件地址和用戶名,以及最新的身份証明文件及存款資訊開立一個新賬戶。
激活新賬戶後,您可以在我們平台上的「設置」菜單中連結您之前的電子郵件地址。
如果我之前的不活躍賬戶中有資金呢?
即使您的賬戶中有資金,也會在不活躍期後被關閉。您的剩餘資金仍連結於您的賬戶,您可以撥打 +61(3)9860 1782 或電郵 sales.cn@ig.com 聯繫我們的客服團隊取回資金。
在完成新賬戶申請流程並連結舊賬戶後,您可以隨時提取資金,或將剩餘資金從舊賬戶轉移到新賬戶。
如何避免賬戶被關閉?
您可以通過開倉或平倉保持活躍。
如果您在後續 24 個月內不打算進行交易,您可以選擇關閉您的賬戶並提取剩餘資金。