Si no puedes ir largo (abrir una posición de 'compra') en criptomonedas como bitcoin o ether, el motivo más probable es que hayamos alcanzado nuestro límite interno en este producto, por lo que hemos establecido que no se puede ir largo en ese mercado. Esto quiere decir que no podemos aceptar ninguna operación larga nueva online o por teléfono, pero aún podrás cerrar tus posiciones ya abiertas.
Debido a los riesgos asociados a las criptomonedas, existe una cantidad física máxima de este activo que podemos manejar como empresa. Cuando se alcanza este límite, no se nos permite adquirir más criptomonedas para cubrir tus posiciones.
Cuando esto sucede, establecemos que no se puede ir largo en este mercado. Y debido a que no sabemos cuándo habrá más vendedores o compradores, no podemos estimar cuándo el mercado estará disponible para operar de nuevo.
Dónde consultar si existe esta restricción sobre alguna criptomoneda
La mejor manera de saber si un mercado tiene algún tipo de restricción es a través de la parte de información adicional del ticket de operación.
Si estás operando con una de nuestras apps móviles, podrás verlo en la sección de 'información de mercado'. En el apartado de ‘información especial’, en la parte inferior de esa pantalla, se mostrará si es posible abrir posiciones largas en el mercado correspondiente.
Si estás utilizando la nueva plataforma, tendrás que abrir el ticket de operación y hacer clic en el símbolo de información. Si estás utilizando la plataforma clásica, tendrás que hacer clic en el icono de flecha hacia abajo y luego hacer clic en 'información'.
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