Toute preuve de paiement doit être dans un format non éditable (comme une capture d'écran ou un pdf d'un reçu en ligne) et doit être téléchargée le jour de la transaction. Veillez à ce que le document contienne :
- Le logo de votre banque
- Votre nom complet
- Les coordonnées bancaires d'IG en tant que bénéficiaire de la transaction
- Votre numéro de compte IG à cinq chiffres et votre nom complet comme référence
- Le montant et la devise
- La date de paiement
Si vous êtes un nouveau client IG, vous devrez alimenter votre compte et commencer à négocier avant de pouvoir télécharger une preuve de paiement.
Les fonds doivent provenir d'un compte bancaire à votre nom. Nous n'acceptons pas les dépôts effectués par des tiers.
Chaque preuve de paiement est traitée manuellement, ce qui peut prendre quelques minutes, et est contrôlée du dimanche 22h30 au vendredi 23h (heures de Paris).
Pour les nouveaux comptes, notre système de preuve de paiement sera disponible dans les 24 heures suivant votre premier ordre.
Nous pouvons approuver ou refuser votre preuve de paiement à notre entière discrétion. Vous recevrez une confirmation de notre décision par e-mail.
Télécharger votre preuve de paiement
Plateforme en ligne
Pour télécharger votre preuve de paiement via la plateforme en ligne, connectez-vous à My IG, puis sélectionnez « Envoyer une preuve de paiement » depuis l'onglet « Compte réel ».
Suivez ensuite les instructions qui s'affichent à l'écran puis cliquez sur « Soumettre ».
Application mobile
Pour télécharger une preuve de paiement depuis l'application mobile, allez dans l'onglet « Compte », choisissez le compte que vous voulez alimenter, sélectionnez « Paiements » puis « Envoyer une preuve de paiement » et suivez les instructions à l'écran.
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