Saltar al contenido

Los CFD son instrumentos complejos. El 70% de las cuentas minoristas pierden dinero al operar en CFDs con este proveedor. Puede sufrir pérdidas rápidamente debido al apalancamiento. Por favor, asegúrese de comprender el funcionamiento de este producto y si puede permitirse asumir un riesgo elevado de perder su dinero. Los CFD son instrumentos complejos. El 70% de las cuentas minoristas pierden dinero al operar en CFDs con este proveedor. Puede sufrir pérdidas rápidamente debido al apalancamiento. Por favor, asegúrese de comprender el funcionamiento de este producto y si puede permitirse asumir un riesgo elevado de perder su dinero.

¿Qué debería hacer si mi plataforma de trading no funciona?

  • En primer lugar, consulta nuestra página de estado de plataforma para comprobar que la plataforma está activa y en funcionamiento.
  • Si el estado de la plataforma es correcto, cierra sesión, reinicia tu navegador y vuelve a iniciar sesión.
  • Si el problema persiste, limpia el caché de tu navegador web.
  • Si estás utilizando nuestra plataforma clásica y sus gráficos se muestran en blanco, limpia el caché de Flash Player. Para hacer esto, haz clic en 'eliminar todos los sitios web' en el Panel Configuración de almacenamiento de sitios en esta página.
  • Si su diseño no responde, ve a 'diseño' en la barra de herramientas principal dentro de la plataforma y luego selecciona 'estándar/reajustar'.
  • Si después de esto no se resuelve el problema, prueba otro navegador web para acceder a la plataforma. Te recomendamos que utilices Google Chrome, pero también puedes utilizar Microsoft Edge o Mozilla Firefox.

Preguntas relacionadas

Academia IG

Conviértete en un mejor inversor gracias a Academia IG. Realiza cursos paso a paso o asiste a cursos online con nuestros expertos.