Direct naar de inhoud

CFD’s en turbo’s zijn complexe instrumenten en brengen vanwege het hefboomeffect een hoog risico mee van snel oplopende verliezen. 74% en 72% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD’s en turbo's met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u goed begrijpt hoe CFD’s en turbo’s werken en dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren. Derivatenhandel kent een hoog risico op snel verlies. CFD’s en turbo’s zijn complexe instrumenten en brengen vanwege het hefboomeffect een hoog risico mee van snel oplopende verliezen. 74% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD’s met deze aanbieder. 72% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in turbo’s met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u goed begrijpt hoe CFD’s en turbo’s werken en dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren. Opties zijn complexe financiële instrumenten. Uw vermogen loopt risico.

Waarom werken mijn IG-grafieken niet?

Indien uw IG-grafieken niet werken, probeert u het volgende:

Oude platform

Indien uw grafieken niet laden, probeert u Flash in te schakelen voor de IG.com website.

Om dit via Google Chrome te doen, logt u in en rechtsklikt u op ‘IG Group Limited’ en vervolgens ‘site instellingen’ in het adresvenster.

Let op: In de laatste Chrome-update (V69 en hoger) dient u de Flash Player iedere keer wanneer u inlogt opnieuw in te schakelen. Chrome slaat de gegevens niet langer op tussen browsersessies. U dient daarom voor Flash de onderstaande stappen te volgen, iedere keer wanneer u inlogt op het oude platform.

In het ‘Flash’ drop-downmenu kiest u ‘Toestaan.’

Ga terug naar de Chrome tab waar u het IG handelsplatform heeft geopend en klik linksboven op 'Herladen'.

Indien uw IG-grafieken nog steeds niet werken, probeert u het volgende:

  1. Controleer onze platform status pagina om er zeker van te zijn dat IG-grafieken werkt
  2. Open uw grafiek in een andere webbrowser. Als u bijvoorbeeld Windows Explorer gebruikt, probeert u Google Chrome. Wij raden Chrome aan als standaard browser. Alle onderstaande informatie is relevant voor Chrome, andere browsers kunnen verschillende methodes hanteren.
  3. Let op dat u ‘Flash’ heeft ingeschakeld voor de IG.com website. Rechtsklik op ‘IG Group Limited’ in het adresvenster en selecteer Flash > Altijd toestaan.
  4. Leeg uw cache and browsergegevens. Bij de meeste browsers kunt u dit doen via 'Instellingen' of 'Geschiedenis'. In Chrome, klikt u op de opties-knop rechtsboven en vervolgens op ‘Meer tools’ en ‘Browsergeschiedenis wissen’. Let op dat de eerste drie vakjes aangevinkt zijn en klik vervolgens op 'Browsergeschiedenis wissen’.
  5. Leeg uw Flash cache door op deze link te klikken en ‘delete all sites’ te selecteren onder het website settings storage paneel bovenaan het scherm.
  6. Let op dat uw Flash player instellingen correct zijn ingevoerd, afhankelijk of u een 32-/64-bits computer heeft. Deze link zal u de juiste software tonen.

IG handelsplatform

  1. Controleer eerst onze platform status pagina om er zeker van te zijn dat IG-grafieken werken
  2. Open uw grafiek in een andere webbrowser. Als u bijvoorbeeld Windows Explorer gebruikt, probeert u Google Chrome. Wij raden Chrome aan als standaard browser. Alle onderstaande informatie is relevant voor Chrome, andere browsers kunnen verschillende methodes hanteren.
  3. Leeg uw cache en browsergegevens. Dit kunt u meestal doen via 'Instellingen' of 'Geschiedenis'. In Chrome klikt u op op de opties-knop rechtsboven en vervolgens op 'Meer tools' en 'Browsergeschiedenis wissen'.

4. In het keuzemenu 'Tijdsperiode' kiest u 'Alle tijden' en vinkt u 'Gecachte afbeeldingen en bestanden' aan. Vervolgens klikt u op 'Gegevens wissen'.