Hvorfor har kontoen min blitt stengt?
Kontoen din er stengt fordi den har vært inaktiv i 24 sammenhengende måneder, det var ingen åpne posisjoner og ingen midler ble satt inn.
Hva kan jeg gjøre hvis ETP-, CFD-, barriere- eller vaniljeopsjonskontoen min er stengt på grunn av inaktivitet?
Hvis dette har skjedd og du ønsker å fortsette å handle med oss, må du åpne en ny konto med en ny e-postadresse og et nytt brukernavn, samt nye versjoner av KYC- og betalingsinformasjonen din.
Når du har aktivert den nye kontoen din, kan du koble til den gamle e-postadressen din i menyen for kontoinnstillinger på plattformen vår.
Hva om jeg hadde penger på den gamle inaktive kontoen min?
Kontoen din vil lukkes etter inaktivitetsperioden, uavhengig av om du har midler på kontoen. Eventuelle midler som fortsatt er på kontoen vil være knyttet til den, slik at du vil måtte kontakte kundeservice for å ta ut pengene via 22 400 240 eller kundeservice@ig.com.
Du kan når som helst ta ut pengene dine eller overføre restsaldoen fra den gamle kontoen til den nye kontoen etter at du har fullført søknadsprosessen og koblet sammen kontoene.
Hvordan kan jeg unngå at kontoen min lukkes?
- Hold deg aktiv ved å åpne eller lukke en posisjon.
Vi vil sende deg en e-post før den første avgiften trekkes. Alle betalte gebyrer vil fremgå av kontoutskriftene dine. Du blir ikke belastet hvis du ikke har penger på kontoen.
Dersom du ikke har tenkt til å ta noen posisjoner over en periode på to år, kan du velge å stenge kontoen din og ta ut eventuelle gjenværende midler.
Relaterte spørsmål
IG Academy
Bli en bedre trader med IG Academy. Ta engasjerende steg-for-steg-kurs og delta på webinarer ledet av eksperter.
© 2003-2024