Hvorfor har jeg opplevd et problem med uttaket mitt?

De vanligste årsakene til mislykkede uttak er:

1. Du har satt inn kapitalen ved hjelp av debet-/kredittkortet ditt eller PayPal, og ber nå om et uttak direkte til en bankkonto

Vi remitterer vanligvis penger via samme metode og til samme sted de ble mottatt fra. Hvis du for eksempel har gjort et innskudd ved hjelp av et kort, må du ved uttak sørge for at å be om at kapitalen returneres til det samme kortet (opp til det innsatte beløpet, med mindre du har oppnådd gevinst).

Etter vårt skjønn kan vi la deg ta ut kapitalen direkte til banken din. I dette tilfellet kan det hende vi ber deg bekrefte kortet før vi returnerer kapitalen din.

Vær oppmerksom på at kortuttak kan ta mellom to og fem virkedager.

2. Du har foretatt et bankinnskudd og prøver å gjøre et uttak uten å bekrefte kapitalens kilde

Det kan hende vi må bekrefte bankkontoen du brukte for å gjøre et innskudd og/eller den mottakende bankkontoen, før vi returnerer kapitalen din.

3. Du har nylig solgt noen aksjer, og kapitalen er ikke gjort opp ennå

Når du selger aksjer fysisk i markedet er det en oppgjørstid på to til tre virkedager før kapitalen er tilgjengelig for uttak. I mellomtiden, om du ønsker å trade, vises beløpet som en kredittpost. Når kapitalen er gjort opp, gjelder vanlige uttakstider