- Sjekk først siden for plattformstatus for å sjekke at plattformen er oppe og kjører
- Først prøv å logg ut, start nettleseren din på nytt og logg deretter inn igjen.
- Dersom problemene vedvarer, tøm hurtigbufferen fra nettleseren.
- Dersom du bruker den klassiske plattformen vår og diagrammene dine er tomme, forsøker du å tømme Flash-hurtigbufferen din. For å gjøre dette, må du klikke «slett alle nettsteder» i innstillingene til nettstedets lagringsområde på denne siden.
- Dersom oppsettet ditt ikke responderer, gå til «oppsett» i hovedverktøylinjen og velg deretter «standard/tilbakestill».
- Om ikke disse tiltakene løser problemet, prøver du å bruke en annen nettleser for å få tilgang til plattformen. Vi anbefaler Google Chrome, men vi støtter også Internet Explorer og Mozilla Firefox.
Relaterte spørsmål
IG Academy
Bli en bedre trader med IG Academy. Ta engasjerende steg-for-steg-kurs og delta på webinarer ledet av eksperter.
© 2003-2024