A nossa agência reguladora (BaFin) impôs uma norma na qual temos de reembolsar os nossos clientes caso não tenham ocorrido quaisquer negociações num período de 30 dias.
Para evitar a devolução do dinheiro, deve realizar pelo menos uma destas atividades de trading:
- Abrir uma posição
- Manter uma posição aberta ou executar uma ordem em funcionamento
- Fechar uma posição aberta
Qual é o quadro regulamentar relativo a esta abordagem?
Como mencionado, esta é uma instrução da BaFin que, por sua vez, emitiu diretamente para o IG.
Receberei uma informação antes da devolução do meu dinheiro?
Sim, vamos enviar-lhe uma notificação por e-mail durante este período de 30 dias, caso não exista qualquer histórico de trading. Esta ação permite-lhe ter mais tempo para realizar uma das atividades de trading necessárias para que não tenhamos que devolver os seus fundos.
O que acontece após 30 dias de inatividade?
No 31.º dia, tentaremos devolver os seus fundos para a conta a partir da qual fez a transferência para o IG, ou para uma conta bancária verificada à sua escolha. Vamos enviar-lhe uma notificação por e-mail.
Caso não nos seja possível devolver os seus fundos, teremos de suspender a sua conta do IG para impedir depósitos e atividade de trading.
A minha conta de trading será encerrada após a devolução do meu capital?
Não. Se não nos for possível devolver-lhe o dinheiro por transferência após os 30 dias, apenas iremos suspender a conta. No entanto, após o reembolso, pode depositar dinheiro na sua conta de trading do IG novamente a qualquer momento e retomar as suas atividades de trading.
