Varför har mitt konto stängts?
Ditt konto har stängts eftersom det var inaktivt i 24 månader i följd, det fanns inga öppna positioner och inga medel sattes in.
Vad kan jag göra om mitt ETP-, CFD-, barriär- eller vanilla optionskonto har stängts på grund av inaktivitet?
Om detta har hänt och du vill återuppta handeln med oss måste du öppna ett nytt konto med en alternativ e-postadress och ett alternativt användarnamn, tillsammans med nya versioner av din KYC- och betalningsinformation.
När du har aktiverat ditt nya konto kan du länka din gamla e-postadress i menyn Kontoinställningar på vår plattform.
Vad händer om jag har pengar på mitt gamla inaktiva konto?
Även om det finns pengar på ditt konto kommer det att stängas efter inaktivitetsperioden. Ditt återstående saldo kommer fortfarande att vara kopplat till ditt konto. För att få detta utbetalt behöver du kontakta vår kundtjänst på 08-505 15 003 eller kundservice@ig.com.
but we’ll charge you a rolling monthly inactivity fee of R150.
Du kan när som helst ta ut dina pengar eller föra över ditt återstående saldo från ditt gamla konto till ditt nya konto efter att du har slutfört ansökningsprocessen och sammankopplat dina konton.
Hur kan jag undvika att mitt konto stängs?
- Håll dig aktiv genom att öppna eller stänga en position.
Vi meddelar dig via e-post innan vi drar den första inaktivitetsavgiften. Alla debiterade avgifter kommer att visas på dina kontoutdrag. Du kommer inte att debiteras något om du inte har några pengar på ditt konto.
Om du inte har tänkt handla inom de kommande 24 månaderna kan du välja att stänga ditt konto och ta ut eventuellt återstående saldo.
Relaterade frågor
IG Academy
Bli en bättre trader med IG Academy. Prova på spännande steg-för-steg-kurser eller delta i expertledda seminarier och webbinarier.
© 2003-2024