存款遭拒通常是由于下列四种原因其中之一,这些内容大多会显示在入金界面上:
- 您的银行拒绝此款项。请您通过联系您的银行或是发卡机构解决此问题。
- 网上付款失败。如果您认为已成功付款,但是几分钟后仍无法看到账户上的资金,这很可能是网上付款失败导致的。请您清理缓存,重新登录,再次尝试。如果问题仍然存在,请您电联我们。
- 我们获得的您的地址与您在银行登记的地址不一致。请确保我们获得的地址与您在付款银行登记的地址一致。您可以通过登录My IG,点击“设置”,选择“个人详细资讯”对您的地址进行更改。
- 银行卡姓名与您IG账户登记的姓名不一致。出于安全考虑,您选择的银行卡上的姓名必须与您IG账户上填写的姓名一致。我们无法接收来自第三方的资金或您名下的企业银行卡资金。
请注意,通常我们会以接收时的方式以及地址为准出金。所以在申请出金时,请您选择存款时使用的银行卡,以避免因信息核实可能出现的延误。