为什么我的 IG 图表无法正常使用？

如果您的IG图表不起作用，请尝试以下操作：

经典平台

通过切换到新的IG交易平台，您可以避免旧平台中与图表相关的许多问题。

但是，如果您使用旧平台并且未加载图表，请尝试为IG.com网站启用Flash。

要在Google Chrome中执行此操作，请登录并右键单击“IG Group Limited”，然后右键单击地址栏中的“站点设置”。

请注意：在最近更新的Chrome（V69之后的版本）中，您每次使用插件时都需要选择启用Flash。Chrome浏览器不再保存会话之间的设定。因此，每当您使用旧平台时都需要重复以下步骤。

在“Flash”下拉菜单中，选择“允许”。

返回打开IG平台的Chrome选项卡，在左上角单击“重新加载”。

尝试打开图表以查看是否已解决问题。

如果图表仍然无法运行，请尝试以下操作：

1. 检查我们的平台状态页面以确保我们的图表已启动并正在运行
2. 在其它浏览器中打开您的图表。例如，如果您经常使用Microsoft Edge，请尝试使用Google Chrome。我们建议将Chrome用作默认浏览器
3. 清除浏览器缓存。在Chrome上，点击浏览器右上角的选项按钮，然后点击“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”
4. 在“时间范围”下拉列表中选择“所有时间”，并仅从下面的选项中选中“缓存的图像和文件”。然后，点击“清除数据”
5. 单击此链接并在网站设置存储面板中选择“删除所有网站”，在屏幕顶部清除Flash缓存
6. 确保您的Flash播放器设置正确，具体取决于您的电脑是否为32位或64位

IG交易平台

1. 首先检查我们的平台状态页面，确保我们的图表已启动并运行

2. 在其他Web浏览器中打开您的图表。 例如，如果您经常使用Windows资源管理器，请尝试使用Google Chrome。 我们建议将Chrome用作默认浏览器。 以下所有支持都与Chrome有关，但不同的浏览器可能有不同的方法

3. 清除缓存和浏览数据。 您通常应该能够在大多数浏览器的“设置”或“历史记录”部分找到此信息。 在Chrome上，点击右上角的选项按钮，然后点击“更多工具”和“清除浏览数据”

4. 在“时间范围”下拉列表中选择“所有时间”，并仅从下面的选项中选中“缓存的图像和文件”。 然后，点击“清除数据”