لماذا تم إغلاق حسابي؟
تم إغلاق حساب CFD الخاص بك نسبة لعدم وجود أي نشاط به خلال مدة 24 شهرًا على التوالي، ولم تكن هناك مراكز مفتوحة ولم يتم إيداع أي أموال.
ما الذي يمكنني فعله إذا تم إغلاق حساب CFD الخاص بي بسبب انعدام النشاط؟
إذا حدث ذلك ورغبت في استئناف التداوُل معنا، فستحتاج إلى فتح حساب جديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني آخر واسم مستخدم مختلف، بالإضافة إلى إصدارات جديدة من معلوماتك المتعلقة بالدفع ومعلومات التعرف عليك كعميل.
بمجرد تنشيط حسابك الجديد، يمكنك ربط عنوان بريدك الإلكتروني القديم من قائمة إعدادات الحساب على منصتنا.
ماذا لو كانت لدي أموال في حسابي القديم غير النشط؟
حتى لو كانت هنالك أموال في حسابك، فسيتم إغلاقه بعد فترة عدم النشاط. لاسترجاعها عليك مهاتفة خدمات التداوُل لدينا على الرقم 00971 (0) 4 559 2108 أو مراسلة البريد الإلكتروني helpdesk.ae@ig.com.
يمكنك سحب أموالك في أي وقت، أو تحويل رصيدك المتبقي من حسابك القديم إلى حسابك الجديد، بعد إتمام عملية تقديم الطلب وربط الحسابات.
كيف يمكنني تجنب إغلاق حسابي؟
- • حافظ على نشاطك من خلال فتح مركز أو إغلاقه
- • تسلم مدفوعات الأرباح في حسابات تداوُل الأسهم
- إذا لم تكن تخطط للتداول خلال 24 شهرًا متتاليًا، فإن بإمكانك اختيار إغلاق حسابك وسحب أي أموال متبقية.