Zwei-Faktor-Authentifizierung
Die Sicherheit Ihres Kontos hat Priorität für uns – deshalb empfehlen wir Ihnen die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Sie ist einfach einzurichten und Sie sind mit dem Verfahren bestimmt von anderen Finanzplattformen vertraut
Was ist 2FA?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitserweiterung für Ihr Handelskonto, die vor unbefugtem Zugriff schützt. Wir werden Sie bei der Anmeldung nach einem separaten Einmal-Passwort (EP) fragen, als zusätzlichen Schritt. Unsere EPs sind 30 Sekunden lang gültig und somit sicherer als herkömmliche Passwörter.
Wie richte ich 2FA ein?
Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der IG Trading-App auf Ihrem Handy haben und eine kompatible Authentifizierungs-App wie Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy oder eine ähnliche App heruntergeladen haben. Gehen Sie im App-Menü zu „Sicherheit“ und folgen Sie den Anweisungen, um 2FA zu aktivieren.
Wie melde ich mich mit 2FA an?
Auf dem Desktop geben Sie wie gewohnt Ihren Benutzernamen/Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Sie werden dann in einem speziellen Fenster aufgefordert, Ihren Authentifizierungscode einzugeben.
Bei mobilen Nutzern mit biometrischen Einstellungen werden Sie zur Eingabe eines Authentifizierungscodes aufgefordert, nachdem Sie die biometrische Anmeldung erfolgreich durchgeführt haben.
Welche Authentifizierungs-App kann ich verwenden?
Sie können branchenübliche Authentifizierungs-Apps von Unternehmen wie Microsoft, Google oder Authy verwenden. Bestehende Nutzer der IG-Authentifizierungs-App können unsere App weiterhin verwenden, was jedoch nicht empfohlen wird, da wir beabsichtigen, diese App bald ausser Betrieb zu nehmen.
Wie kann ich 2FA deaktivieren?
Wenn Sie diese zusätzliche Sicherheitserweiterung entfernen möchten, können Sie 2FA in der mobilen App deaktivieren oder den Anweisungen auf Ihrem My IG-Dashboard folgen. Sie werden nach einem einmaligen Passwort gefragt, um die Funktion auszuschalten.
Wie richte ich 2FA auf einem neuen Handy ein?
Wenn Sie Ihr Handy verloren haben oder nicht mehr auf Ihre Authentifizierungs-App zugreifen können, müssen Sie zunächst Ihre bestehende 2FA deaktivieren, indem Sie uns kontaktieren.
Senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail an support.ch@ig.com von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und geben Sie Folgendes an:
- Ihren vollständigen Namen und Ihr Geburtsdatum
- Ihr Handelskonto oder Konto-ID
- Ihre registrierte Postanschrift
- Ihre registrierte Kontaktnummer
- das Guthaben auf Ihrem Konto
- den zuletzt gehandelten Markt
- die letzten vier Ziffern Ihrer registrierten Karte(n).
Ist 2FA kompatibel mit MT4?
Nein, 2FA ist nicht kompatibel mit MT4.
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