什麼是付款證明？

上傳付款證明（銀行轉賬已完成的證明）使我們將能夠在收到資金之前將金額以信用資金的形式記入您的賬戶。這筆提前記入的資金可用於滿足保證金要求和其他交易目的。您可能想要在通過銀行轉賬入金時使用該功能，因為轉賬可能並不即時，而此功能使您可以盡快進行交易。

但是，在該資金清算完成之前，您將無法提取該資金或在IG賬戶之間轉移該資金。

如果您是IG的新客戶，則需先為您的賬戶入金並開始交易，之後才能使用“發送付款證明”功能。

付款證明要包含哪些信息？

所有付款證明均應採用不可編輯的格式，例如屏幕截圖或PDF收據。

上傳付款證明

要上傳付款證明，請首先登錄My IG，然後轉到“真實賬戶”標籤，選擇“發送付款證明”。按照屏幕上的說明進行操作，最後點擊“提交”。

付款證明需經過信用部門的審核和確認，因此將需要數分鐘的處理時間。如果您未在IG賬戶中看到資金，請嘗試刷新瀏覽器並檢查電郵，以查看是否收到了付款證明確認或拒絕的通知。

為什麼我的付款證明被拒絕了？

您的付款證明可能由於以下原因而被拒絕：

不合格的證明

• 證明是可編輯的格式
• 證明缺少必要的信息
• 您在付款證明上傳界面或轉賬中輸入了不正確的信息
• 日期僅顯示“今天”或“實時” 等不明確的格式，我們需要見到完整日期
• 轉賬的執行日期不是今天的日期

轉賬金額

• 如果證明上的轉賬金額與之前的入金金額有較大出入，您的證明可能會被拒
• 您的基準幣種與您轉賬的幣種不符*

*如果您要以其他幣種進行轉賬，請將金額兌換為您IG賬戶的基準幣種，並輸入兌換後的金額

其它原因

• 資金早已到賬
• 可能的重複操作*

*如果您上傳了相同金額的多個證明，則需要上傳普通付款收據以及顯示多次付款的銀行對賬單。

如果我的付款延遲了會怎樣？

信用資金被記入您賬戶的前提是：您已向IG發起匯款並且資金會及時到賬。

如果我們沒有收到款項，我們保留移除記入您賬戶的信用資金的權利。如果導致平倉或產生債務，任何負餘額將由您承擔。

如果您發現付款有任何問題，請聯繫我們的客服中心。

注：雖然在您提供付款證明後，我們可能將您的“暫未清算”資金提前存入您的賬戶以滿足保證金要求。但處理付款證明是人工操作，不等同即時入賬，因此如果您在保證金不足的狀態時使用此服務，您的倉位仍有可能被平倉，直至人工操作結束（也就是您的付款證明被認可並體現在您的賬戶余額上）。請注意，我們無法保證通過付款證明的存款服務，支付保證金的最快方式是透過借記卡或信用卡支付。