Como posso reativar a minha conta de CFD?

Porque é que a minha conta foi encerrada?

A tua conta foi encerrada porque esteve inativa durante 24 meses consecutivos, não havia posições abertas e não foram depositados fundos.

O que posso fazer caso a minha conta de CFD, Options Vanilla ou Barriers tiver sido encerrada devido a inatividade?

Se isto aconteceu e quiseres voltar a negociar connosco, terás de abrir uma nova conta através de um endereço de e-mail e um nome de utilizador alternativos, juntamente com novas versões das tuas informações de cliente (KYC) e de pagamento.

Depois de ativares a tua nova conta, podes associar o teu antigo endereço de e-mail no menu de configurações da conta na nossa plataforma.

E se eu tivesse fundos na minha antiga conta inativa?

A tua conta será encerrada após o período de inatividade, mesmo que existam fundos nela. O saldo remanescente continuará ligado à tua conta, , e terás de contactar os serviços de trading services para recuperá-los através do telefone +351 800 814763 ou info.por@ig.com.

Depois de teres concluído o processo de candidatura e associado as contas, podes levantar os teus fundos ou transferir o saldo remanescente da tua conta antiga para a tua nova conta em qualquer momento.

Como posso evitar que a minha conta seja encerrada?

Mantém-te ativo ao abrir e fechar posições.

Se não planeares negociar durante 24 meses consecutivos, podes optar por encerrar a tua conta e levantar quaisquer fundos restantes para evitar taxas de inatividade.