Como é que configuro a autenticação de dois fatores?

A autenticação de dois fatores (2FA) é uma segunda camada de segurança para a tua conta da IG que melhora a proteção contra o acesso não autorizado. Iremos pedir-te uma palavra-passe de um só uso (one-time password, OTP, em inglês) quando iniciares a sessão, como um passo adicional. As nossas OTP são válidas durante 30 segundos, o que as tornam mais seguras do que as palavras-passe tradicionais.

Certifica-te de que tens a versão mais recente da aplicação IG Trading no teu telemóvel e que descarregaste uma aplicação de autenticação compatível, como o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator, Authy app ou uma aplicação equivalente. Acede ao menu “segurança” na nossa aplicação e segue as instruções para ativar a 2FA.

No computador, adiciona o teu nome de utilizador/email e a tua palavra-passe como de costume. Iremos pedir-te pelo teu código de autenticação num ecrã separado.

Para os utilizadores móveis com biometria configurada, pediremos um código de autenticação depois de que o ínicio de sessão biométrico tenha sido bem sucedido.

Podes utilizar aplicações de autenticação habituais da indústria de empresas como a Microsoft, Google ou Authy. Os utilizadores atuais da aplicação de autenticação da IG podem continuar a utilizar a nossa aplicação, mas isto não é recomendado, uma vez que pretendemos desativar esta aplicação em breve.

Se quiseres remover esta segunda camada de segurança, podes desactivar a 2FA na aplicação móvel ou seguir as instruções no teu painel de controlo My IG. Pediremos-te uma palavra-passe única para que possas desativar a funcionalidade.

Caso tenhas perdido o teu telemóvel ou não consigas aceder à tua aplicação de autenticação, terás primeiro de desativar a tua 2FA existente, através do contacto connosco.

Basta enviar um pedido por e-mail no info.por@ig.com a partir do teu endereço de e-mail registado e incluir o seguinte:

• O teu nome completo e a data de nascimento;
• O login da sua conta de negociação ou ID da conta;
• O teu endereço postal registado;
• O teu número de telefone registado;
• O saldo da tua conta;
• O último mercado que negociado;
• Os últimos quatro dígitos do(s) teu(s) cartão(ões) registado(s).

Não, a 2FA não é compatível com o MT4.