Jeder Zahlungsnachweis sollte in einem nicht editierbaren Format vorliegen (z. B. ein Screenshot oder eine PDF-Datei einer Online-Quittung) und muss am selben Tag hochgeladen werden, an dem die Transaktion durchgeführt wurde. Stellen Sie sicher, dass das Dokument Folgendes enthält:
- Das Logo Ihrer Bank
- Ihren vollständigen Namen
- Die IG Bank-Details von IG als Begünstigter der Transaktion
- Ihre fünfstellige IG Bank-Konto-ID und Ihren vollständigen Namen als Referenz
- Den Betrag und die Währung
- Das Zahlungsdatum
Wenn Sie neu bei IG Bank sind, müssen Sie erst Geld auf Ihr Konto einzahlen und mit dem Handel beginnen, bevor Sie einen Zahlungsnachweis hochladen können.
Die Gelder müssen von einem Bankkonto in Ihrem Namen stammen – wir können keine Gelder von Dritten akzeptieren.
Jeder Zahlungsnachweis wird manuell bearbeitet, was einige Minuten dauern kann, und wird von Sonntag 10:30 Uhr (Schweizer Zeit) bis Freitag 23:00 Uhr (Schweizer Zeit) überwacht.
Für neue Konten ist unser Zahlungsnachweis innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem ersten Handel verfügbar.
Wir können Ihren Zahlungsnachweis nach eigenem Ermessen genehmigen oder ablehnen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit unserer Entscheidung.
Wie Sie Ihren Zahlungsnachweis hochladen
Desktop
Um Ihren Zahlungsnachweis via Desktop hochzuladen, melden Sie sich bei My IG an, gehen Sie zu „Live-Konten“ und wählen Sie „Zahlungsnachweis senden“.
Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm und klicken Sie auf „Absenden“.
Mobil
Um einen Zahlungsnachweis per Handy hochzuladen, klicken Sie in der Registerkarte auf „Konto“ und wählen Sie das Konto aus, auf das Sie einzahlen möchten. Wählen Sie „Zahlungen“, dann „Zahlungsnachweis senden“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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