Amazon fait ses boutiques
Le géant américain du commerce en ligne, Amazon, est en train de modifier le visage de ses magasins physiques aux Etats-Unis.
Deux pas en arrière et un autre en avant. Amazon a annoncé coup sur coup la fermeture de 87 « pop up stores » et l’ouverture à venir de magasins « 4 étoiles » et « bookstore » sur le sol américain.
En pleine réflexion sur les relais et compléments « physiques » de son business outre-Atlantique, la firme de Jeff Bezos a décidé de fermer le mois prochain ses points de vente les plus petits (les « pop-up stores », des espaces loués dans ceux plus grands d’autres enseignes) installés dans près de 90 centres commerciaux du pays, a fait savoir une porte-parole au Wall Street Journal.
Consacrés à la vente d'accessoires électroniques et de « gadgets », ces sites dont les premiers ont ouvert en 2014, n’ont pas rencontré le succès escompté par Amazon, qui souhaite désormais se concentrer sur la construction et l’ouverture de ses propres magasins.
Librairies et magasins automatisés
Le site de vente en ligne compte déjà trois magasins « 4 étoiles », qui proposent un catalogue des produits les mieux notés sur sa plateforme Internet, 18 librairies ainsi que 10 « Amazon Go », des épiceries automatisées sans caisse. Il est également propriétaire de la chaîne de supermarchés bios Whole Food, qui représente un portefeuille de 500 magasins.
La porte-parole d’Amazon a indiqué au Wall Street Journal que le groupe planifiait d’étendre cette année le nombre de ses enseignes « 4 étoiles » et celui de ses librairies. Il devrait également lancer une nouvelle chaîne de magasins alimentaires dont l’offre serait meilleur marché que celle de Whole Food.
Réductions de temps de travail chez Whole Food
Cette dernière a par ailleurs fait l’actualité du Financial Times aujourd’hui : selon le quotidien britannique, qui a recueilli un ensemble de témoignages d’employés de l’enseigne, Whole Food aurait réduit drastiquement le nombre d’heures travaillées de ses employés depuis que Jeff Bezos a augmenté le salaire minimum de tous ses salariés à 15 dollars de l’heure.
L’enseigne a rejeté ces accusations en assurant que leurs employés à temps plein effectuaient le même temps de travail en janvier et février 2019 qu’en 2018.
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