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Un contrôle réalisé par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) en mars 2018 chez Bouygues Telecom a révélé l’existence d’une faille de sécurité permettant d’accéder à des contrats et factures clients de B&You, en modifiant simplement une adresse URL sur le site web de l’opérateur.
D’après la Cnil, cette faille de sécurité a impacté les données de plus de 2 millions de clients.
La Cnil indique que Bouygues Telecom a rapidement corrigé la vulnérabilité et que « les données personnelles des clients n’étaient plus librement accessibles ». La faille de sécurité était due à l’oubli de réactiver sur le site, après une phase de test, une fonction d’authentification à l’espace client qui avait été désactivée pour les besoins de ces tests.
Une sanction de 250 000 euros a été prononcée, la Cnil considérant que la société avait manqué à son obligation d’assurer la sécurité des données personnelles des utilisateurs de son site Internet.
