Hinweise zu Datenverarbeitungen

WIE NUTZEN WIR DIESE INFORMATIONEN?

Wir sind berechtigt, personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und aufgrund der folgenden Rechtsgrundlagen zu verwenden:

• Zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos.

Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Bereitstellung von Informationen darüber müssen wir Ihre Identität überprüfen, um Sie als Kunde anlegen zu können. Wir benötigen diese Angaben auch dazu, um Ihr Konto effektiv zu verwalten und sicherzustellen, dass Sie von uns den bestmöglichen Service erhalten. Dazu kann auch gehören, dass Dritte in unserem Namen Kredit- oder Identitätsprüfungen ausführen. Daran haben wir nicht nur ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sondern eine derartige Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist auch erforderlich, damit wir wissen, wer Sie sind, zumal wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte regulatorische „Know Your Customer“-Verpflichtungen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

• Um Sie mit Produkten und Dienstleistungen bzw. Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu versorgen und um Ihre laufenden Bedürfnisse zu prüfen.

Sobald Sie ein Konto bei uns eröffnen, Updates abonnieren oder sich zu einem Webinar anmelden, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Es ist auch unser berechtigtes Interesse, sicherzustellen, dass wir Sie mit den besten Produkten und Dienstleistungen versorgen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Deshalb kann es sein, dass wir Ihre Bedürfnisse regelmäßig prüfen, um sicherzustellen, dass Sie von den bestmöglichen Produkten und Dienstleistungen profitieren.

• Um unsere Produkte und Dienstleistungen einschließlich des Kundendienstes zu verbessern und neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu vermarkten.

Von Zeit zu Zeit nutzen wir unter Umständen personenbezogene Daten, die wir von Ihnen durch Ihre Nutzung der Dienste und/oder durch Kundenbefragungen erhalten haben, dazu, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre personenbezogenen Informationen auf diese Weise zu nutzen, um sicherzustellen, dass wir Sie mit den bestmöglichen Produkten und Dienstleistungen versorgen, und um auch weiterhin ein Marktführer in unserer Branche zu bleiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Um ein Profil über Sie anzulegen.

Von Zeit zu Zeit verwenden wir unter Umständen personenbezogene Daten über Sie, um Profile über Sie zu erstellen, damit wir Sie kennenlernen und mit den bestmöglichen Produkten und Dienstleistungen versorgen können. Unter Umständen treffen wir Entscheidungen, die Sie betreffen, auch aufgrund automatischer Profilerstellung oder automatischer Bonitätsprüfungen, was sich auf Ihre Fähigkeit, unsere Dienste zu nutzen, auswirken kann.

Es kann sein, dass wir das tun müssen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre personenbezogenen Daten auf eine solche Weise zu verwenden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Um Untersuchungen zu Anfragen oder Streitigkeiten anzustellen bzw. diese zu bearbeiten.

Es kann sein, dass wir über Sie gesammelte personenbezogene Daten heranziehen müssen, um Probleme zu untersuchen und/oder Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns beizulegen, da es in unserem berechtigten Interesse liegt, Probleme und/oder Streitigkeiten möglichst schnell und effizient zu untersuchen und zu lösen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Um geltende Gesetze, gerichtliche Anordnungen, ein sonstiges Wirken der Justiz oder die Vorschriften zuständiger Aufsichtsbehörden zu befolgen.

Es kann sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten heranziehen müssen, um geltende Gesetze, gerichtliche Anordnungen oder ein sonstiges Wirken der Justiz oder die Vorschriften einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu befolgen. Wir tun dies nicht nur, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sondern auch weil dies in unserem berechtigten Interesse liegen kann (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Um Auskünfte über Sie zu erteilen.

Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass Dritte, wie etwa Kreditauskunfteien, an uns herantreten und im Rahmen einer Bonitäts- oder Identitätsprüfung um eine Kreditauskunft bitten. Dies kann in unserem berechtigten Interesse liegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), oder wir sind möglicherweise verpflichtet, eine solche Auskunft zu geben, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Wenn wir jedoch nicht sicher sind, werden wir zuerst mit Ihnen sprechen, bevor wir eine Auskunft erteilen.

• Um Ihnen Umfragen zu schicken.

Von Zeit zu Zeit schicken wir Ihnen möglicherweise im Rahmen unseres Kunden-Feedback-Prozesses Umfragen zu. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, um Feedback zu bitten, um sicherzustellen, dass wir Ihnen den besten Service bieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es kann allerdings sein, dass wir Sie gelegentlich auch bitten, an anderen Umfragen teilzunehmen. Wenn Sie sich mit der Teilnahme an solchen Umfragen einverstanden erklären, benötigen wir Ihre Einwilligung, um die im Rahmen einer solchen Umfrage gesammelten personenbezogenen Daten verwenden zu dürfen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Alle Antworten auf eine von uns verschickte Kunden-Feedback-Umfrage oder sonstige Umfrage werden zusammengefasst und anonymisiert, bevor die Umfrageergebnisse an dritte Personen weitergegeben werden.

• Datenanalyse.

Unsere Webseiten, Apps und E-Mails können Web Beacons oder Pixel Tags oder andere gleichartige Datenanalyse-Tools enthalten, die es uns ermöglichen, den Korrespondenzeingang nachzuverfolgen und die Anzahl der Benutzer zu zählen, die unsere Webseite besucht oder unsere Korrespondenz geöffnet haben. Wenn Ihre personenbezogenen Daten vollständig anonymisiert werden, benötigen wir keine Rechtsgrundlage, da die Informationen keine personenbezogenen Daten mehr darstellen. Liegen Ihre personenbezogenen Daten jedoch in nicht anonymisierter Form vor, so haben wir ein berechtigtes Interesse daran, diese personenbezogenen Daten kontinuierlich auszuwerten, um sicherzugehen, dass die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen für den Markt relevant sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Marketing durch uns.

Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über E-Mail oder Telefon oder in anderer vereinbarter Form zukommen zu lassen (einschließlich Kampagnen in sozialen Medien), um sicherzustellen, dass Sie bezüglich unserer aktuellen Produkte und Dienstleistungen stets auf dem neuesten Stand sind. Wenn wir Ihnen Marketingmitteilungen schicken, geschieht dies entweder, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), oder mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

• Interne Geschäftszwecke und Führen von Aufzeichnungen.

Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für interne Geschäftszwecke, Forschungszwecke und zum Zweck des Führens von Aufzeichnungen verarbeiten. Eine solche Verarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und ist erforderlich, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Dies kann auch die Kommunikation betreffen, die zwischen Ihnen und uns im Hinblick auf die von uns Ihnen gegenüber erbrachten Dienstleistungen und unsere Beziehung zu Ihnen geführt wird. Wir werden auch Aufzeichnungen führen, um sicherzugehen, dass Sie Verpflichtungen, die Sie gemäß einem zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag haben, erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Umstrukturierung des Unternehmens.

Wenn wir eine Umstrukturierung unseres Unternehmens durchleben oder ein Teil oder das gesamte Unternehmen von einem Dritten übernommen wird, müssen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Umstrukturierung oder Übernahme verwenden. Dabei können Ihre Daten im Rahmen einer Due-Diligence-Prüfung offengelegt werden. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Informationen auf diese Weise zu nutzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Sicherheit.

Wenn Sie unserer Geschäftsräume betreten, können wir Ihr Bild aus Sicherheitsgründen in unserem CCTV-System aufzeichnen. Es mag auch sein, dass wir Sie nach Ihren Personalien fragen, damit wir genau wissen, wer unsere Räumlichkeiten an einem bestimmten Tag betreten hat. Es liegt in unserem legitimen Interesse, auf diese Weise ein sicheres Arbeitsumfeld zu gewährleisten.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nachfolgend finden Sie Informationen zu den Rechten, die Ihnen in Bezug auf die von uns über Sie gespeicherten persönlichen Daten zustehen.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per:

- Telefonnummer: 0800 202 513
- E-Mail: info.at@ig.com; oder
- senden Sie ein schreiben an IG Europe GmbH, Westhafenplatz 1, 60327 Frankfurt, Deutschland

• Auskunft

Auf Ihren Wunsch hin werden wir Ihnen Bescheid geben, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und Ihnen gegebenenfalls eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten (zusammen mit bestimmten anderen Angaben) zukommen lassen. Sollten Sie weitere Kopien benötigen, müssen wir gegebenenfalls eine angemessene Bearbeitungsgebühr vorschreiben.

• Berichtigung

Sollten die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie einen Anspruch auf Berichtigung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen an Dritte weitergegeben haben, werden wir diese, wenn möglich, über die Richtigstellung informieren. Auf Ihren Wunsch hin werden wir Ihnen, soweit dies möglich und zulässig ist, auch mitteilen, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, damit Sie ihn direkt kontaktieren können.

• Löschung

Unter bestimmten Umständen können Sie beantragen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, etwa wenn wir sie nicht mehr benötigen oder wenn Sie (soweit zutreffend) Ihre Einwilligung widerrufen, vorausgesetzt, dass wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind. Dieser Antrag gilt vorbehaltlich etwaiger Aufbewahrungsfristen, die wir gemäß den geltenden Gesetzen und Rechtsvorschriften einhalten müssen und gemäß Abschnitt „WIE UND FÜR WIE LANGE SPEICHERN WIR PERSONENBEZOGENE INFORMATIONEN?“ unserer Datenschutzerklärung, die Sie oben auf dieser Seite abrufen können. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben haben, werden wir diese, wenn möglich, über die Löschung informieren. Auf Ihren Wunsch hin werden wir Ihnen, soweit dies möglich und zulässig ist, auch mitteilen, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, damit Sie ihn direkt kontaktieren können.

• Verarbeitungsbeschränkungen

Sie können beantragen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen eingeschränkt wird, etwa wenn Sie die Richtigkeit der jeweiligen personenbezogenen Daten bestreiten oder wenn Sie der Verarbeitung durch uns widersprechen. Dies hindert uns jedoch nicht daran, Ihre personenbezogenen Informationen zu speichern. Wir werden Sie informieren, bevor wir eine Beschränkung aufheben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben haben, werden wir diese, wenn möglich, über die Beschränkung informieren. Auf Ihren Wunsch hin werden wir Ihnen, soweit dies möglich und zulässig ist, auch mitteilen, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, damit Sie ihn direkt kontaktieren können.

• Datenportabilität

Gemäß Art. 20 der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, von uns (in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinell lesbaren Format) zu erhalten und sie anderweitig zu verwenden. Sie können uns auch bitten, diese Daten an einen Dritten Ihrer Wahl zu übermitteln.

• Widerspruch

• uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf ein berechtigtes Interesse von uns oder einer anderen Person stützen, außer wir können zwingende rechtliche Gründe für die Verarbeitung vorbringen
• Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten
• Ihre personenbezogenen Daten für Forschungszwecke verarbeiten, sofern die Verarbeitung nicht zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse gelegenen Aufgabe erforderlich ist

• Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wenn wir eine Sie betreffende Entscheidung ausschließlich auf der Grundlage eines automatischen Prozesses getroffen haben (z. B. im Zuge eines Profiling) und diese sich auf Ihre Fähigkeit zur Nutzung der Dienste auswirkt oder einen anderen entscheidenden Einfluss auf Sie hat, können Sie verlangen, dass Sie einer solchen Entscheidung nicht unterworfen werden, sofern wir Ihnen gegenüber nicht nachweisen können, dass diese Entscheidung notwendig für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns ist. Selbst wenn eine Entscheidung notwendig für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages ist, können Sie die Entscheidung anfechten und ein menschliches Eingreifen verlangen.

• Widerrufsrecht

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie zudem das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.